Materi 10 · Performance Marketing

Performance Marketing & ROAS

Marketing yang setiap rupiah-nya bisa diukur. Belajar full-funnel attribution, channel mix optimization, scaling rule, dan kapan harus pivot kampanye yang sedang berjalan.

⏱ 27 Menit🎯 Intermediate📚 Module 10/15

1. Apa Itu Performance Marketing?

Pendekatan marketing yang berfokus pada hasil terukur — biasanya konversi, sales, atau leads. Setiap rupiah yang dikeluarkan dapat di-track ke output spesifik. Beda dengan brand marketing yang sulit diatribut langsung ke revenue.

Brand vs Performance — Bukan Pilih Salah Satu

Brand marketing: long-term, awareness, sentimen. Performance: short-term, action, conversion. Tim yang besar memerlukan keduanya — brand membuat performance lebih murah (CTR & conversion lebih tinggi), performance memvalidasi positioning brand.

2. Channel Mix

Setiap kanal punya peran berbeda di funnel. Performance marketer mengkombinasi mereka untuk hasil optimal.

Top of Funnel

YouTube Ads, Display, TikTok Ads, Reels Ads. Tujuan: awareness & traffic.

Middle

Retargeting (Meta, Google), email nurturing, content marketing.

Bottom of Funnel

Search ads (high intent), shopping ads, abandoned cart email.

Retention

Email automation, push notification, loyalty program.

3. Attribution Models

Saat user touch banyak kanal sebelum convert — mana yang dapat "credit"?

Model	Logika	Cocok untuk
Last Click	100% credit ke kanal terakhir sebelum convert	Funnel pendek, transactional
First Click	100% credit ke kanal pertama yang bawa user	Mengukur efektivitas awareness
Linear	Credit dibagi rata semua touchpoint	Brand evaluasi multi-channel
Time Decay	Touchpoint dekat konversi dapat lebih banyak	Funnel medium
Position-Based	40% first, 40% last, 20% middle	Kombinasi yang seimbang
Data-Driven	ML hitung kontribusi per kanal	Akun besar dengan banyak data

Realita Modern

iOS 14+ ATT dan privacy regulation membuat attribution makin sulit. Kombinasi platform attribution + GA4 + post-purchase survey jadi standar baru. Jangan tergantung 100% ke 1 sumber data.

4. Metric Performance Wajib

ROAS (Return on Ad Spend)ROAS = Revenue from Ads / Ad Spend
2.0 = balik 2× spending. 4.0+ = excellent

MER (Marketing Efficiency Ratio)MER = Total Revenue / Total Marketing Spend
Lebih jujur dari ROAS — termasuk traffic organik

CAC (Customer Acquisition Cost)CAC = Total Marketing Cost / New Customers Acquired

LTV : CAC RatioSehat: LTV / CAC ≥ 3
Payback period ≤ 12 bulan

Contribution MarginCM = (Revenue - COGS - Variable Costs - Marketing) / Revenue
Margin sebenarnya setelah semua biaya marketing

5. Scaling Rule of Thumb

20-30% rule: naikkan budget kampanye max 20-30% per minggu. Lebih dari itu mengganggu algoritma learning phase.
3:1 ROAS minimum untuk scale up. Kalau di bawah, optimasi dulu sebelum tambah budget.
Audience size: jangan saturate. Kalau frequency >3, audiens jenuh — perlu refresh creative atau perluas audience.
Creative refresh: ganti creative tiap 7-14 hari di Meta. TikTok bahkan bisa per 3 hari.
Vertical scaling (naikkan budget kanal pemenang) vs horizontal scaling (tambah kanal baru). Mulai vertical, baru horizontal.

6. Conversion Rate Optimization (CRO)

Bukan hanya soal acquire trafik — tapi memastikan trafik yang masuk converts. Cheaper to lift CR 2% → 3% than to double traffic.

Landing page match: headline LP = headline iklan. Kontinuitas pesan.
Page speed < 3s: setiap detik delay = -7% conversion.
Single CTA per fold: jangan banjir tombol.
Social proof: review, testimoni, jumlah customer, logo brand pelanggan.
Form sederhana: minta info minimum yang diperlukan. Field tambahan = drop-off.
A/B test rutin: headline, CTA copy, hero image, pricing display.

7. Kapan Pivot Kampanye?

Indikator untuk Stop / Pivot

1) ROAS < 1 setelah ≥ 3-7 hari (sudah lewat learning phase) · 2) CTR < 0.5% di kanal yang biasanya 1-2% · 3) CR drop signifikan >30% dari baseline · 4) Frequency >3 dengan ROAS turun (audience saturation) · 5) Negative trend 2 minggu berturut-turut.

📝 Tugas

Pilih brand fiktif. Asumsikan budget marketing Rp 50jt/bln.
Rancang channel mix budget allocation (TOFU/MOFU/BOFU/Retention).
Tetapkan target metric: ROAS, CAC, target conversions, LTV/CAC ratio.
Pilih 1 attribution model dengan justifikasi.
Buat scaling plan 30 hari: kapan boost, kapan pause, kapan refresh.

Rangkuman

Performance marketing = setiap rupiah terukur ke konversi.
Channel mix sesuai funnel: TOFU (awareness) → BOFU (transactional).
Attribution model bukan benar-salah — pilih sesuai konteks.
Scaling: 20-30% per minggu, ROAS ≥3 untuk scale up.
CRO > lebih trafik. Lift CR 1pp = doubling effective traffic.