Untuk bisnis lokal: restoran, klinik, salon. Google Maps adalah toko digital paling penting.
46 persen Google search punya local intent. 76 persen yang search local visit toko dalam 24 jam. Google Maps adalah etalase digital paling powerful untuk bisnis lokal. Free dan high impact.
Setup gratis di google.com/business. Wajib: nama, alamat, telepon (NAP konsisten). Foto banyak (interior, exterior, produk, tim). Hours operasi akurat. Kategori bisnis tepat. Description dengan keyword. Atribut (parking, wifi, dst).
Update foto setiap bulan. Posting weekly (event, produk, promo). Reply review (positif dan negatif). Q and A section yang aktif. Special hours untuk hari libur. Booking integration kalau ada. Messaging dengan response cepat.
Review banyak dan baru = ranking lebih tinggi. Minta review dari customer puas (timing penting). QR code di tempat usaha untuk review. Email follow-up setelah service. Reply semua review. Negative review handle profesional jangan defensive.
Daftar di directory lokal: Yelp, TripAdvisor, Foursquare, OpenTable, Zomato (untuk F&B). NAP harus konsisten across all platforms. Gunakan tools seperti BrightLocal atau Yext untuk audit dan submit massal.